為大力弘揚工匠精神，提高導(dǎo)游講解隊伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，助力南湖景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，4月20日，唐山文旅集團工會組織開展了“旅游講解”技能競賽，這是唐山文旅集團第三屆文旅工匠職業(yè)技能大賽的首場比賽，標志著大賽正式拉開帷幕。
集團副總經(jīng)理、工會主席袁泉，總經(jīng)理助理吳亞男，人力資源總監(jiān)倪金玲出席活動。
此次比賽設(shè)置南湖旅游景區(qū)和工業(yè)博物館景點串講、現(xiàn)場應(yīng)變測試兩項考核內(nèi)容。為保證專業(yè)性和公正性，競賽邀請了3名專業(yè)老師擔任評委，并安排3名員工以游客身份進行現(xiàn)場提問。集團有關(guān)單位共計16名講解員參加了比賽。
比賽過程中，講解員們突破自我、穩(wěn)定發(fā)揮，講解表現(xiàn)精彩紛呈、亮點頻現(xiàn)。經(jīng)過激烈比拼，最終，世園發(fā)展公司陳雪蓮榮獲一等獎，世園發(fā)展公司霍云吉、文旅博物館公司周敬媛榮獲二等獎，世園發(fā)展公司薛童、馬晶、張悅榮獲三等獎。
講解員是集團的靚麗名片，是景區(qū)景點與游客溝通的橋梁和紐帶。通過此次競賽，大力弘揚了工匠精神，進一步激發(fā)了講解員提升業(yè)務(wù)水平的熱情，營造了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍，對提升集團形象、擦亮景區(qū)品牌、鍛造專業(yè)隊伍起到了有益的促進作用。
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