在最好的青春年華里，每天都是一身固定的著裝,在固定的區(qū)域，走重復(fù)千遍的路線，講重復(fù)萬(wàn)遍的詞，這樣一份“踏實(shí)”的工作，你能堅(jiān)持多久呢？你是否會(huì)覺(jué)得枯燥呢？而在唐山文旅集團(tuán)，卻有一個(gè)人在這樣重復(fù)的節(jié)奏里整整堅(jiān)持了12年。12年如一日，12年匠心依舊，她用不變的初心和不渝的熱愛(ài)，用心用情將這份工作作成了標(biāo)桿。她，就是本期文旅先鋒的主人公——王曉瑩。

“同學(xué)們，現(xiàn)在我們來(lái)到的是唐山近代工業(yè)展區(qū)，在這里我們要帶著問(wèn)題去聽(tīng)，帶著答案去想......”走進(jìn)中國(guó)（唐山）工業(yè)博物館，王曉瑩動(dòng)聽(tīng)悅耳的聲音不時(shí)傳入耳中。此時(shí)的她，正專注地為孩子們講述著館內(nèi)的歷史故事。在傳神的講解中，讓前來(lái)參加研學(xué)活動(dòng)的孩子們徜徉在歷史的長(zhǎng)河中，感受著家鄉(xiāng)那些波瀾壯闊的過(guò)往，更在心中悄悄種下傳承家鄉(xiāng)無(wú)數(shù)優(yōu)秀精神的種子。

面對(duì)孩子們的提問(wèn)，她始終都能做到引經(jīng)據(jù)典、對(duì)答如流。雖然當(dāng)天王曉瑩已經(jīng)接待三批研學(xué)團(tuán)隊(duì)，但筆者卻沒(méi)有在她的臉上看出一絲倦意?！皶r(shí)間把控精準(zhǔn)、講解重點(diǎn)突出，要讓孩子們?cè)谳^短的時(shí)間里了解唐山的歷史和輝煌，這不僅是我的工作職責(zé)，更是我作為一名傳承者的使命”王曉瑩如是說(shuō)。

寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來(lái)

2018年8月，王曉瑩正式加入到唐山文旅集團(tuán)，擔(dān)任世園發(fā)展公司游客服務(wù)中心主任，全面負(fù)責(zé)南湖景區(qū)的政務(wù)講解工作。初到工作崗位，不僅需要快速熟記20公分厚的資料、10萬(wàn)字的講解詞，還要帶領(lǐng)講解團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。面對(duì)時(shí)間緊、難度大、要求嚴(yán)的任務(wù)，她并沒(méi)有按照字面詞句死記硬背，而是靠著自己深厚的文化功底，加入故事情節(jié)，轉(zhuǎn)變講解語(yǔ)言，精煉講解詞匯。對(duì)于講解方式，她沒(méi)有按部就班按照傳統(tǒng)模式復(fù)制，而是積極創(chuàng)新，在講解中融入唱、誦等藝術(shù)形式，對(duì)應(yīng)南湖的秀麗景色吟唱經(jīng)典，讓各地游客流連忘返，印象深刻。

她深學(xué)文化，對(duì)照每一件文物、每一個(gè)歷史事件，反復(fù)研讀歷史書(shū)籍、請(qǐng)教專家、追根溯源，真正做到了“知其然知其所以然”。她廣取真經(jīng)，先后到西柏坡、“九一八”歷史博物館、遼寧省博物館、西柏坡遺址博物館、秦皇島長(zhǎng)城博物館等地學(xué)習(xí)觀摩、博采眾長(zhǎng)。她苦練技能，每天利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行聲音訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練、形體訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)發(fā)聲、每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)動(dòng)作都“吹毛求疵”、精益求精。

腳下的鞋，磨損了一雙又一雙，吃過(guò)的潤(rùn)喉糖，一盒又一盒。也正是這種追求匠心的執(zhí)著，讓她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，并贏得廣泛好評(píng)。

“眉梢眼角藏秀氣，聲音笑貌露溫柔”。在采訪王曉瑩時(shí)，她自帶的“吸粉”氣質(zhì)，讓整場(chǎng)采訪順暢愉悅。當(dāng)筆者問(wèn)到她有什么業(yè)余愛(ài)好時(shí)，王曉瑩莞爾一笑：“我就喜歡看書(shū)，當(dāng)看到好詞好句時(shí)，我便記下來(lái)，看著這些年記錄的一本本好詞好句的筆記，我心里就歡喜得很”。王曉瑩的家里，擺滿了各類唐山文化歷史類書(shū)籍，她的總閱讀量也已達(dá)數(shù)千冊(cè)之多?！皶袁摻銓?duì)于我們來(lái)說(shuō)就是學(xué)富五斗的‘大家’，沒(méi)有她答不上來(lái)的問(wèn)題。”講解團(tuán)隊(duì)里的姑娘們有些崇拜地說(shuō)道。

今年4月，王曉瑩進(jìn)入集團(tuán)文旅博物館公司工作。雖然都是講解工作，但景區(qū)講解和博物館講解之間卻有著不小的區(qū)別。憑借多年的講解經(jīng)驗(yàn)和積累的文化底蘊(yùn)，王曉瑩在面對(duì)這個(gè)不小的挑戰(zhàn)時(shí)，顯得游刃有余。小到一張照片，大到一個(gè)實(shí)物，她都能通過(guò)講解讓那些歷史躍然于眼前，讓博物館內(nèi)的展品變得活靈活現(xiàn)，讓曾經(jīng)塵封的記憶得以繼續(xù)傳承。

講解工作，是傳承的紐帶，是延續(xù)的橋梁，是文化的載體，是精神的傳承。在從事這項(xiàng)工作的12年里，王曉瑩始終踐行主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)、耐心服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)完成接待任務(wù)6000多場(chǎng)次，為10萬(wàn)多名游客提供講解。  

“我其實(shí)特別感謝集團(tuán)給予的這片平臺(tái)，以及同我一起奮斗的講解姑娘們。我們要共同將文旅之聲，傳遞到祖國(guó)的大江南北，讓更多的人聆聽(tīng)我們唐山的故事，了解唐山這片熱土！”

匠心，是一種責(zé)任，是一份熱愛(ài)，更是一個(gè)永恒的可能。