為做好中國共產(chǎn)黨唐山市第十一次代表大會服務(wù)工作，唐山文旅集團從嚴(yán)從細(xì)推進疫情防控和服務(wù)保障相關(guān)措施，全力做好會議接待準(zhǔn)備工作。8月13日，集團黨委書記、董事長韓鐵梅，黨委副書記、總經(jīng)理宋建軍到南湖國際會展酒店、南湖足球主題酒店現(xiàn)場調(diào)研督導(dǎo)會議接待準(zhǔn)備工作，并就相關(guān)工作進行安排部署。集團副總經(jīng)理傅海濤、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

集團主要領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)，要堅決提高政治站位，將疫情防控和服務(wù)保障工作作為一項重大政治任務(wù)，不折不扣落實各項工作要求。要強化統(tǒng)籌聯(lián)動，細(xì)化工作預(yù)案和任務(wù)清單，全面夯實防疫措施、餐飲出品、會場服務(wù)、客房安排、物品配備及人員分工等各項工作細(xì)節(jié)，明確分工、責(zé)任到人、強化各環(huán)節(jié)把控，以人性化、細(xì)節(jié)化服務(wù)完成好此次服務(wù)保障工作。

按照“規(guī)范無差錯、優(yōu)質(zhì)高效率、安全有保障”的總體思路，唐山文旅集團堅持上下聯(lián)動，全面加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密部署各項工作，夯實工作責(zé)任，確保高質(zhì)量完成會議保障工作。

扛起文旅責(zé)任，多措并舉織密疫情防控網(wǎng)。為確保疫情防控工作萬無一失，唐山文旅集團在落實常態(tài)化疫情防控措施的基礎(chǔ)上，全面細(xì)化工作舉措，狠抓相關(guān)工作落實。嚴(yán)格服務(wù)人員管理，對所有參與服務(wù)人員實行閉環(huán)管理，在完成疫苗接種的同時，開展全員核酸檢測。圍繞消殺、通風(fēng)、防疫物資物品使用、應(yīng)急處理、隔離設(shè)置等內(nèi)容，邀請專業(yè)機構(gòu)開展防疫工作專項培訓(xùn)，進一步提高防疫工作專業(yè)水平。嚴(yán)格采購流程管控，提前制定物資保障方案，保證檢疫類證明齊全，全面織密疫情防控網(wǎng)絡(luò)。

堅持文旅品質(zhì)，匠心做好服務(wù)保障。堅持“細(xì)致、精致、極致”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力推進各項服務(wù)工作細(xì)致周到、用心暖心。強化各部門工作聯(lián)動，確保用餐、住宿、會場等所有細(xì)節(jié)的無縫對接。組織開展會場服務(wù)等方面專業(yè)培訓(xùn)，進一步夯實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保以飽滿的精神面貌做好各項工作。增加特色文創(chuàng)產(chǎn)品展示，匠心打造酒店環(huán)境。在提升服務(wù)水平的同時，全面加強硬件設(shè)施保障，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，實行24小時值班制度。嚴(yán)格各類設(shè)備設(shè)施巡視工作，根據(jù)設(shè)備情況和特點，提前準(zhǔn)備易損、易壞備件，配備充足工具和人員，確保第一時間解決問題。