小田：待你凱旋！

你即將“出征”北京冬奧會(huì)及冬殘奧會(huì)

幫扶任務(wù)

這是一份使命

更是一份光榮

你代表著唐山這座英雄城市的熱情

你代表著唐山文旅這支鐵軍的形象

你代表著唐山酒店人的專(zhuān)業(yè)與素養(yǎng)

愿你：

以自信昂揚(yáng)的姿態(tài)出征！

攜不辱使命的碩果凱旋！

近日，唐山文旅集團(tuán)南湖會(huì)展酒店舉辦了一場(chǎng)特殊的“歡送會(huì)”，被“歡送”的主人公名叫田延召，現(xiàn)任南湖會(huì)展酒店前廳部部長(zhǎng)。不日，他將奔赴2022年北京冬奧會(huì)及冬殘奧會(huì)張家口賽區(qū)簽約飯店，開(kāi)啟為期六個(gè)月的高強(qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的酒店管理工作。

經(jīng)過(guò)前期省、市文旅部門(mén)層層選拔，田延召成為唐山市唯一一名入選北京冬奧會(huì)及冬殘奧會(huì)幫扶任務(wù)的酒店管理干部，充分展現(xiàn)了唐山文旅集團(tuán)干部職工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)，也代表了社會(huì)各界對(duì)唐山文旅集團(tuán)酒店管理服務(wù)工作的認(rèn)可。

作為唐山文旅集團(tuán)培養(yǎng)的優(yōu)秀干部，田延召總是用至真至誠(chéng)的信念和踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度用心做好每一項(xiàng)工作。這次出征，他帶去的，將是唐山文旅集團(tuán)專(zhuān)業(yè)化的酒店服務(wù)管理；展示的，將是唐山文旅人“爭(zhēng)第一、創(chuàng)唯一”的執(zhí)著追求；帶回的，將是服務(wù)世界頂級(jí)賽事的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

在市委市政府的安排部署下，在市文旅部門(mén)的協(xié)調(diào)下，唐山文旅集團(tuán)光榮地承接了為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)提供幫扶服務(wù)的任務(wù)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，集中力量統(tǒng)籌布局，并帶隊(duì)赴張家口就幫扶服務(wù)保障工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接。集團(tuán)人力資源部結(jié)合文旅酒管公司等重點(diǎn)單位，從人員組織、培訓(xùn)提升、綜合督導(dǎo)等方面細(xì)化工作方案，全面開(kāi)展動(dòng)員組織工作，精心做好人員選拔和考核，最終組建起了175人的幫扶服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)。

9月9日培訓(xùn)工作正式開(kāi)啟。培訓(xùn)圍繞賽會(huì)服務(wù)保障需求，全面貼合實(shí)戰(zhàn)，設(shè)置了統(tǒng)一軍訓(xùn)、疫情防控要求、駐地管理規(guī)范、酒店日常英語(yǔ)、餐飲前廳客房業(yè)務(wù)知識(shí)及實(shí)景模擬、應(yīng)急急救培訓(xùn)及演練、冬季防火培訓(xùn)及演練、職業(yè)化妝等20余項(xiàng)專(zhuān)業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)演練，通過(guò)理論與實(shí)操相結(jié)合的方式，全力提高服務(wù)保障人員素質(zhì)水平，全面彰顯唐山文旅服務(wù)品質(zhì)。

田延召及175人的幫扶服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，是唐山文旅集團(tuán)“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)”的文旅鐵軍精神的縮影，也是集團(tuán)落好人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的“關(guān)鍵棋”。唐山文旅集團(tuán)將以此次頂級(jí)賽會(huì)幫扶服務(wù)保障工作為契機(jī)，以打造更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員素質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，匠心提升專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍綜合素質(zhì)，確保為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)力量，持續(xù)做精、做深、做強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)。