為全面提升集團(tuán)整體接待服務(wù)水平，規(guī)范會(huì)務(wù)服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)，12月23日，集團(tuán)公司接待辦公室聯(lián)合文旅酒管公司組織開(kāi)展了會(huì)務(wù)服務(wù)技能培訓(xùn)，各單位50余人參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)涵蓋了會(huì)議接待服務(wù)禮儀概述、會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后服務(wù)實(shí)操等四個(gè)方面內(nèi)容。培訓(xùn)過(guò)程中，運(yùn)用我問(wèn)你答、情景模擬等寓教于樂(lè)的方式，從會(huì)議接待服務(wù)的元素入手，讓參培人員快速、全面地掌握了會(huì)議接待服務(wù)禮儀的知識(shí)與實(shí)用方法。在引導(dǎo)茶水服務(wù)禮儀等情景模擬環(huán)節(jié)，培訓(xùn)老師采取分動(dòng)作、逐個(gè)指導(dǎo)講解的方式進(jìn)行培訓(xùn)，促使參培人員在親自演練模擬中學(xué)會(huì)了正確的操作方法。

制冷設(shè)備與空調(diào)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)

為進(jìn)一步提高外委維保單位工作質(zhì)量及規(guī)范化操作與管理，12月9日，南湖景觀公司對(duì)維修部外委組員工進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)性、針對(duì)性的制冷設(shè)備與空調(diào)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)。

主講師以講解與實(shí)踐相結(jié)合的方式對(duì)熱電制冷技術(shù)原理、應(yīng)用、常見(jiàn)的問(wèn)題及解決方法、注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)講解，以此來(lái)提高部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)能力和技術(shù)水平，促進(jìn)員工更加深入地了解熱電制冷技術(shù)知識(shí)要點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范外委維保現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，提高外委單位現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)整體工作質(zhì)量。

軍訓(xùn)大練兵

為進(jìn)一步提升安全管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平與素質(zhì)能力，增強(qiáng)安全管理人員的凝聚力與向心力，12月9日，南湖景觀公司組織全體安保人員開(kāi)展了為期10天的軍訓(xùn)活動(dòng)。

此次軍訓(xùn)由體能訓(xùn)練、單兵徒手隊(duì)列動(dòng)作、軍體拳以及互動(dòng)活動(dòng)等項(xiàng)目組成。通過(guò)軍訓(xùn)大練兵活動(dòng)，公司安全管理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不斷強(qiáng)化，戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升，為后續(xù)建設(shè)成為一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)作風(fēng)過(guò)硬、擔(dān)當(dāng)作為的“文旅鐵軍”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步提高項(xiàng)目報(bào)建業(yè)務(wù)水平，12月17日，文旅建設(shè)公司邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目管理公司報(bào)建負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目報(bào)建崗位相關(guān)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)介紹了開(kāi)發(fā)流程的所有報(bào)建環(huán)節(jié)，包括房地產(chǎn)五證辦理、設(shè)計(jì)管控流程、驗(yàn)收管控流程等。同時(shí)，著重提示參培人員需要在項(xiàng)目報(bào)建過(guò)程中制定計(jì)劃，注意各項(xiàng)前置條件，切實(shí)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)和人員的協(xié)作關(guān)系，以此來(lái)提高工作效率。

為進(jìn)一步提升企業(yè)食品安全管理能力，12月21日，文旅餐飲公司紀(jì)委食堂項(xiàng)目部組織員工開(kāi)展了餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范培訓(xùn)。

參培人員從原料（含食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品）管理、加工制作、供餐用餐與配送、檢驗(yàn)檢測(cè)、清洗消毒、廢棄物管理、有害生物防治、食品安全管理等16個(gè)方面，對(duì)食品安全操作規(guī)范的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

通過(guò)培訓(xùn)，全體參培人員深入了解了食品安全法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件要求，確保在工作中更好履行食品安全主體責(zé)任，努力為客戶(hù)提供更加細(xì)致周到、安全放心的餐飲服務(wù)。

為進(jìn)一步提高培仁歷史文化街區(qū)商戶(hù)的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)自救互救能力，12月28日上午，文化傳播公司組織開(kāi)展了消防安全培訓(xùn)，相關(guān)業(yè)態(tài)商戶(hù)20余人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師圍繞安全用電、燃?xì)?、消防安全“四個(gè)能力”等方面常識(shí)，重點(diǎn)從冬季天氣寒冷，商戶(hù)取暖電量增高、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所如何做好電路燃?xì)獾劝踩[患排查的工作進(jìn)行了授課，并就火患發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置能力、如何規(guī)避火場(chǎng)慌亂、如何引導(dǎo)顧客疏散、如何避免不必要的傷害等問(wèn)題逐一進(jìn)行了詳細(xì)講解，同時(shí)號(hào)召大家樹(shù)立防火意識(shí)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查改火災(zāi)隱患，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。

通過(guò)培訓(xùn)，商戶(hù)們深刻認(rèn)識(shí)到關(guān)注消防、珍視生命的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了消防安全意識(shí)和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)逃生自救能力，為做好后續(xù)火災(zāi)的預(yù)防工作、營(yíng)造良好消防安全環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

12月30日，企業(yè)信息服務(wù)公司組織開(kāi)展了金服平臺(tái)金融機(jī)構(gòu)功能介紹培訓(xùn)，公司相關(guān)干部員工參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)金融機(jī)構(gòu)用戶(hù)的使用功能進(jìn)行了詳細(xì)講解，內(nèi)容主要涵蓋賬戶(hù)登錄及密碼管理、創(chuàng)建分支機(jī)構(gòu)和用戶(hù)、派單、產(chǎn)品發(fā)布及修改、融資審批、需求（春雨金服）審批、報(bào)表查詢(xún)、移動(dòng)辦公等八個(gè)方面，重點(diǎn)突出、涵蓋面廣、實(shí)用性強(qiáng)。

通過(guò)培訓(xùn)，參培人員對(duì)平臺(tái)金融機(jī)構(gòu)用戶(hù)的使用功能有了更加清晰的了解，為后續(xù)指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)用戶(hù)有效利用平臺(tái)進(jìn)行金融服務(wù)，促成銀企對(duì)接奠定了良好基礎(chǔ)。