2022年北京冬奧會(huì)已于2月4日正式開(kāi)幕。按照市委、市政府的工作安排部署，由唐山文旅集團(tuán)組成的178名冬奧幫扶服務(wù)保障人員也已在張家口崇禮駐地酒店工作了兩月有余。憑借熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)、細(xì)致的服務(wù)流程、熱情的接待態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，幫扶團(tuán)隊(duì)隊(duì)員給來(lái)自德國(guó)、英國(guó)、日本、奧地利等20多個(gè)國(guó)家的外國(guó)賓客留下了深刻印象，也收獲了一大波國(guó)際友人的好評(píng)。

這一封封表?yè)P(yáng)信，蘊(yùn)含著唐山文旅人匠心服務(wù)的理念。前廳部用積極熱情的服務(wù)態(tài)度以及用流利的英語(yǔ)口語(yǔ)耐心地幫外賓解決了wifi連接、外幣兌換、道路問(wèn)詢、核酸檢測(cè)等各種問(wèn)詢事宜，客房部用細(xì)致認(rèn)真的工作標(biāo)準(zhǔn)贏得了客人的尊重，后廚保障人員在食材準(zhǔn)備、制作過(guò)程中，充分考慮到各國(guó)賓客的不同飲食習(xí)慣和口味，精心烹飪出的可口飯菜以及餐飲部周到細(xì)心的服務(wù)贏得了各國(guó)賓客的贊許，更將唐山文旅集團(tuán)高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)推向了國(guó)際舞臺(tái)，展現(xiàn)了良好的中國(guó)形象。

這一封封表?yè)P(yáng)信，述說(shuō)著唐山文旅人敢打必勝的意志。178名幫扶保障人員放棄與家人團(tuán)聚，日夜守候在張家口崇禮駐地酒店。他們首次擔(dān)下重任，便成為了冬奧盛事中持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)、必不可少的齒輪。他們迎朝霞送星辰，將對(duì)黨和國(guó)家的熱愛(ài)，對(duì)家鄉(xiāng)人民的承諾，融入平凡的崗位，踐行著文旅鐵軍的誓言。

這一封封表?yè)P(yáng)信，滿溢著唐山文旅人的擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)。他們用專心、用心、細(xì)心、盡心，在服務(wù)冬奧過(guò)程中，將每一項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處，將每一份真誠(chéng)奉獻(xiàn)奧運(yùn)。這是一絲不茍的工作態(tài)度，是默默貢獻(xiàn)的工作信念，更是當(dāng)好冬奧守護(hù)者的莊重承諾。唐山文旅人，你們都是好樣的！