個(gè)人介紹

唐山文旅集團(tuán)南湖景觀公司安全管理部員工，冬奧幫扶團(tuán)隊(duì)客房部服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)冬奧駐地酒店8號(hào)樓的客房服務(wù)工作。

冬奧誓言

做好當(dāng)下，笑對(duì)未來(lái)。

北京第24屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)已經(jīng)圓滿結(jié)束，回顧起在冬奧幫扶駐地張家口崇禮的工作，王煥新說(shuō)：“每一天都很充實(shí)，每一天都富有挑戰(zhàn)?！?/span>

冬奧期間，王煥新一天的工作，總是在崇禮寒冷的清晨開(kāi)始。每天早上不到8點(diǎn)，王煥新總是會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在冬奧駐地酒店8號(hào)樓。4層樓、26間客房，自從去年12月12日來(lái)到崇禮，王煥新每天在這里上上下下幾十個(gè)來(lái)回。開(kāi)荒、擺放、檢測(cè)、整理、常規(guī)打掃，對(duì)這里的每一個(gè)角落、每一件物品，他都了如指掌。白天，客人們陸續(xù)去冬奧現(xiàn)場(chǎng)工作，王煥新走進(jìn)這些客房，臥室、客廳、衛(wèi)生間，逐間整理；床品、毛巾、各種消耗品，逐個(gè)更換；通風(fēng)、除塵、倒垃圾，逐件完成。崇禮的室外氣溫是零下十幾度，客房氣溫是二十多度。但只要干起工作，王煥新的感受就是在悶熱的夏天，汗水從來(lái)沒(méi)有斷過(guò)，順著臉頰淌下來(lái)，沿著口罩流下去，全身都被汗浸透了，天天如此，他已經(jīng)習(xí)慣了不去管它。

每天中午11點(diǎn)30分，王煥新和同事們簡(jiǎn)單吃一口午飯，不到12點(diǎn)，就回到工作崗位。到下午2點(diǎn)之前，其實(shí)沒(méi)有硬性工作，但王煥新總是在崗位隨時(shí)待命，以備客人不時(shí)之需。總會(huì)有客人沒(méi)來(lái)得及去餐廳吃飯，需要送餐，王煥新就第一時(shí)間把飯菜送到客人的房間。

工作間隙，王煥新會(huì)回想起當(dāng)初報(bào)名“冬奧幫扶志愿者”的情景。“參與冬奧幫扶的機(jī)會(huì)難得，就算國(guó)家還辦奧運(yùn)會(huì)，沒(méi)準(zhǔn)我就不符合報(bào)名條件了”——王煥新第一時(shí)間報(bào)了名，現(xiàn)在他還在為當(dāng)初的決定感到驕傲。抵達(dá)崇禮之后，王煥新珍惜在這里的每一天，熟悉情況、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、開(kāi)荒保潔、布置房間、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、陸續(xù)迎來(lái)冬奧賓客，忙到凌晨一兩點(diǎn)是經(jīng)常事兒?！案缮妒聝憾家皼_，我不干，別人也得干，既然來(lái)了，就一定干好每一天！”

每天下午2點(diǎn)，是王煥新的常規(guī)打掃時(shí)間。但是，心靈手巧、又有維修經(jīng)驗(yàn)的王煥新，總能發(fā)現(xiàn)許多額外的工作，讓自己隨時(shí)隨地都忙起來(lái)。一位客人反映，洗衣機(jī)不好用了，王煥新趕過(guò)去一看，水管缺膠塞，他立刻想辦法找到零件，給客人安裝維修好；8號(hào)樓的地漏一直不太好用，由于設(shè)計(jì)原因，維修起來(lái)也特別麻煩，王煥新利用休息時(shí)間自己發(fā)明了維修工具，用上大半天的時(shí)間，和同事們一起把26間客房的地漏全部整修了一遍……

最難忘的一次，是剛?cè)腭v的時(shí)候。2號(hào)樓的冬奧保障人員到位了，王煥新和同事幫他們把床搬了過(guò)去，但突然發(fā)現(xiàn)安裝是個(gè)問(wèn)題。他便主動(dòng)找來(lái)工具幫忙安裝，等到三個(gè)房間的三張上下鋪全部安裝好，時(shí)間已經(jīng)到了半夜十二點(diǎn)多。甚至因?yàn)橐恢甭耦^干活，臨走的時(shí)候，王煥新都忘了問(wèn)對(duì)方是哪里人。但王煥新依舊很開(kāi)心：“不管是哪里人，我們都是同一條戰(zhàn)線的戰(zhàn)友！”

無(wú)論何時(shí)何地，哪里有需要，王煥新只要發(fā)現(xiàn)，就第一個(gè)沖上去幫忙。幫扶團(tuán)隊(duì)的人親熱地叫他“大忙人”，客人們也都跟他積累起深厚的感情，寫(xiě)來(lái)一封封表?yè)P(yáng)信。209的客人說(shuō)他任勞任怨、隨叫隨到，302的客人說(shuō)他的服務(wù)讓居住“體驗(yàn)升級(jí)”，303的客人說(shuō)他是“最貼心的管家朋友”……

忙忙碌碌的一天過(guò)去，深夜或者凌晨躺在床上，王煥新總是對(duì)自己的這一天非常滿意：“學(xué)到了很多，又多了一些經(jīng)歷?！毕肓讼耄ㄒ坏倪z憾就是不能繼續(xù)參加冬殘奧會(huì)的幫扶工作，但又想到父母已經(jīng)兩個(gè)多月沒(méi)看見(jiàn)他了，王煥新就默默告訴自己：“回家之后，一定要好好陪陪父母?！?/p>

這，就是唐山文旅集團(tuán)冬奧幫扶人員在崇禮的平常一天。一天又一天，在整整70多天的時(shí)間里，178名文旅志愿者將自己的辛勤付出化成一道冬日的光，凝聚成了溫暖世界的力量。他們用自己平凡而偉大的精神告訴我們：奧林匹克不只有冠軍，每一個(gè)拼搏者都是奧運(yùn)英雄！