2022年4月文旅培訓(xùn)直通車

我們出發(fā)啦

為有效匯聚全體員工智慧和力量，助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，進一步形成全員學(xué)習(xí)、精準(zhǔn)抗疫、高效工作的良好局面，3月25日，集團人力資源部啟動了以“提素質(zhì)礪精兵 強本領(lǐng)抗疫情”為主題的微課大賽活動，面向全體干部職工征集微課作品，并創(chuàng)建“文旅微課堂”。此次比賽聚焦實踐總結(jié)、經(jīng)驗萃取、案例分享，充分利用新媒體與“文旅學(xué)堂”云學(xué)習(xí)平臺，將沉淀在基層一線的經(jīng)驗智慧、專屬于個人的知識價值，以微而小、微而精的形式予以呈現(xiàn)。

大賽分為征集、初審、投票、專家組評審四個環(huán)節(jié)。各單位積極踴躍參與，共計開發(fā)微課60余部，涉及疫情防控、財務(wù)知識、融資管理、工程技術(shù)、講解接待、公文處理、辦公軟件、黨務(wù)知識等多個領(lǐng)域，經(jīng)集團人力資源部初審，38部微課脫穎而出進入投票環(huán)節(jié)。投票環(huán)節(jié)，總計訪問量達(dá)18543次，視頻觀看及投票數(shù)累計達(dá)6038次。經(jīng)初審、投票評選、專家組評審綜合評定，最終評選出個人獎項及優(yōu)秀組織單位獎項。

下步，集團人力資源部將進一步挖掘微課人才、強化內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，推動崗位經(jīng)驗萃取、企業(yè)智慧傳承工作走深走實，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，不斷夯實微課開發(fā)應(yīng)用與推廣工作，為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻智慧與力量。

為深入貫徹集團黨委工作要求，提高專業(yè)化人才能力和水平，南湖景觀公司自2月24日起組織開展了崗位技能競賽活動。截至4月28日，維修專業(yè)勞動技能競賽所有項目比武完畢。本次競賽歷時2個月，共20名職工參加了包含高壓倒閘、配盤、電焊、網(wǎng)絡(luò)故障排查、木棧道維修等10項業(yè)務(wù)的技能比武，通過激烈的角逐，最終評選出維修優(yōu)秀班組一個、維修技術(shù)工匠一名、維修技術(shù)能手三名、園林設(shè)計工匠一名、園林人氣設(shè)計作品一部。

下步，南湖景觀公司將繼續(xù)結(jié)合工作實際，通過“小革小改”、工藝革新等各種形式，進一步促進一線崗位職工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深挖技能創(chuàng)效潛力，塑造一專多能職工隊伍，培養(yǎng)一支知識型、技能型、創(chuàng)新型的人才隊伍，為集團公司高質(zhì)量發(fā)展助力。

為進一步提高熱線廣播人員業(yè)務(wù)水平，統(tǒng)一景區(qū)熱線人員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，4月24日，世園發(fā)展公司景區(qū)組織開展熱線投訴處理技巧專題培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)結(jié)合經(jīng)典案例，重點圍繞咨詢類電話接線技巧、接線服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程等相關(guān)內(nèi)容進行了詳細(xì)講解，使參培人員熟練掌握投訴處理技巧、操作流程和注意事項。

通過培訓(xùn)，大家的服務(wù)意識與專業(yè)素質(zhì)得到進一步提升，世園發(fā)展公司將繼續(xù)筑牢”游客思維”，以真心真情真誠服務(wù)群眾為目標(biāo)，做到目光所至看到問題、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題，為創(chuàng)建5A級景區(qū)加油助力！

為提高倉庫人員專業(yè)技能，4月25日，文旅紅玫瑰陶瓷公司組織倉儲物流中心員工開展物流專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)通過基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)和實務(wù)操作培訓(xùn)相結(jié)合的方式，全面講解了倉儲物流工作流程、物資入庫儲位安排以及最大化利用庫房容量等內(nèi)容。

通過培訓(xùn)，進一步提高了員工的專業(yè)知識水平及技術(shù)能力，為更加有效地開展倉儲物流工作、提高整體工作質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4月25日，文旅建設(shè)公司組織現(xiàn)場工程師及相關(guān)人員進行建筑電氣知識培訓(xùn)。

培訓(xùn)主要圍繞基礎(chǔ)接地、主體預(yù)埋、設(shè)備安裝調(diào)試、驗收投入使用等方面內(nèi)容展開，通過實訓(xùn)與理論相結(jié)合，在開展全過程演練講解的同時，針對施工過程中需要控制的要點及驗收要求進行了案例對比分析，深度解析接地系統(tǒng)的組成、連接以及施工過程中容易忽視的問題。

通過培訓(xùn)，使專業(yè)技術(shù)人員技能水平得到進一步拓展和提高，助力了公司專業(yè)人才隊伍建設(shè)。

為豐富員工雙碳理論知識，提高專業(yè)知識儲備與業(yè)務(wù)能力，4月29日，碳資產(chǎn)公司組織全體職工開展了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)圍繞“雙碳”政策背景、基本概念、相關(guān)業(yè)務(wù)知識、公司業(yè)務(wù)板塊及發(fā)展方向、收益點等內(nèi)容進行了詳細(xì)講解。重點就咨詢服務(wù)板塊中碳排放數(shù)據(jù)管理咨詢、減排量開發(fā)及交易、雙碳路徑實施方案；金融服務(wù)板塊中碳資產(chǎn)質(zhì)押、碳資產(chǎn)委托管理、碳資產(chǎn)交易；培訓(xùn)服務(wù)板塊中雙碳政策變化、碳排放管理、核查、交易員職能等內(nèi)容進行了重點介紹。

通過培訓(xùn)，參培人員對雙碳工作歷史背景和未來趨勢有了全新的認(rèn)識和理解。大家紛紛表示，將在日常工作中及時掌握雙碳政策動態(tài)和碳金融業(yè)務(wù)服務(wù)流程，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，為公司業(yè)務(wù)開展奠定扎實的基礎(chǔ)。

4月12日至23日，文旅餐飲公司組織各項目部全員進行復(fù)工復(fù)產(chǎn)專題培訓(xùn)。重點對防疫知識、健康衛(wèi)生知識、疫苗接種、個人防護、日常消殺、食品進貨安全管控、疫情防控應(yīng)急預(yù)案、疫情防控工作相關(guān)要求等方面內(nèi)容進行了講解。

通過培訓(xùn)，大家進一步了解了疫情防控工作的重要性，學(xué)習(xí)了消毒消殺的科學(xué)方法，掌握了使用醫(yī)療物資的正確流程，為更好開展疫情防控工作、有效應(yīng)對突發(fā)情況打下了堅實基礎(chǔ)。