為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，按照“必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力”的要求，唐山文旅集團(tuán)各單位堅(jiān)持多渠道發(fā)力，立足于學(xué)習(xí)需求與業(yè)務(wù)需要，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，將“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，激勵(lì)全員學(xué)習(xí)提升，激發(fā)全員創(chuàng)效動(dòng)能，助推集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。

2022年10月文旅培訓(xùn)直通車

我們出發(fā)啦

第一站 集團(tuán)公司人力資源部

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《崗位任職資格條件實(shí)施細(xì)則》文件要求，建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化任職資格管理，幫助考試人員學(xué)習(xí)掌握考試知識(shí)，夯實(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和考試能力，提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，集團(tuán)公司人力資源部于10月26日組織開(kāi)展中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》培訓(xùn)，集團(tuán)范圍內(nèi)80余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師結(jié)合中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》考試大綱，講解了金融、財(cái)政、經(jīng)濟(jì)、法律、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等章節(jié)的重難點(diǎn)知識(shí)。根據(jù)2022年度考試政策的變化，著重圍繞今年考試中會(huì)涉及到的難點(diǎn)、考點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解讀，并通過(guò)實(shí)例分析、真題演練等方式幫助參訓(xùn)學(xué)員鞏固各類知識(shí)點(diǎn)，并在短時(shí)間內(nèi)快速掌握必考點(diǎn)和?？键c(diǎn)。

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》考前培訓(xùn)充分結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、精準(zhǔn)培訓(xùn)，是推動(dòng)培訓(xùn)工作與個(gè)人考試取證相融合的創(chuàng)新。

第二站 南湖景觀公司

為進(jìn)一步更新園林綠化知識(shí)體系，吸納園林專業(yè)人才，提升園林精細(xì)化管理水平及業(yè)務(wù)能力，南湖景觀公司積極拓寬學(xué)習(xí)培訓(xùn)渠道，與唐山師范學(xué)院對(duì)接，將“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，努力推進(jìn)校企合作。

10月19日，唐山師范學(xué)院教研室主任付玲受邀到南湖景觀公司調(diào)研交流，詳細(xì)了解了公司發(fā)展概況、發(fā)展規(guī)模以及景觀規(guī)劃思路，并針對(duì)景區(qū)內(nèi)植物配置、苗木密植、植株生長(zhǎng)受限以及部分行道樹(shù)早衰等問(wèn)題，提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。

隨后，付玲一行到南湖旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)參觀，進(jìn)一步了解了植物種植配置和園林綠化養(yǎng)護(hù)管理現(xiàn)狀。交流人員和園林技術(shù)人員進(jìn)行了深入交談，就景區(qū)冬季景觀配置、植物風(fēng)情館中植物根系生長(zhǎng)受限等問(wèn)題進(jìn)行了充分溝通，討論出了可行性的解決方案，并就進(jìn)一步加強(qiáng)合作、聯(lián)合開(kāi)展課題研究達(dá)成了初步合作意向。

通過(guò)此次交流，南湖景觀公司邁出了與唐山師范學(xué)院校企合作的第一步，為后期建立實(shí)訓(xùn)基地、課題研究、實(shí)習(xí)就業(yè)等合作項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。

第三站 文旅酒管公司

為進(jìn)一步提升服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，樹(shù)立高質(zhì)量服務(wù)形象，文旅酒管公司于近期組織230余名服務(wù)人員，開(kāi)展了服務(wù)形象提升專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師通過(guò)理論知識(shí)講解融合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)教學(xué)的方式，圍繞儀容儀表、儀態(tài)美、微笑服務(wù)三大板塊內(nèi)容進(jìn)行了集中教學(xué)。儀容儀表培訓(xùn)主要包括禮儀概述、儀容儀表儀態(tài)、著裝禮儀、鞠躬禮儀、語(yǔ)言禮儀等內(nèi)容的詳細(xì)教學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化演練。儀態(tài)美培訓(xùn)主要通過(guò)情景演示、互動(dòng)教學(xué)等方式，對(duì)站姿、坐姿、蹲姿、走姿、指引禮、電梯禮儀等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解說(shuō)和演練。微笑服務(wù)培訓(xùn)主要結(jié)合實(shí)際案例，生動(dòng)形象地闡述了微笑服務(wù)的重要性。

參訓(xùn)人員紛紛表示，通過(guò)此次培訓(xùn)，切實(shí)感受到了服務(wù)禮儀不再是空泛的口號(hào)，而是溫暖的微笑、貼心的問(wèn)候、真心實(shí)意的關(guān)懷，將在今后工作中學(xué)以致用，以更加主動(dòng)熱情的態(tài)度和文明禮貌的行為服務(wù)顧客，不斷用實(shí)際行動(dòng)提升酒店服務(wù)水平。

第四站 文化傳播公司

為進(jìn)一步增強(qiáng)公司員工房屋租賃風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，降低公司合同風(fēng)險(xiǎn)，10月21日，文化傳播公司特邀法律顧問(wèn)組織開(kāi)展房屋租賃相關(guān)問(wèn)題培訓(xùn)。公司市場(chǎng)營(yíng)銷部、孵化基地運(yùn)營(yíng)部全員及各部門涉及房屋租賃、合同風(fēng)險(xiǎn)等工作相關(guān)人員參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)依托《民法典》內(nèi)容，圍繞房屋租賃的新規(guī)定、租賃合同中常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案等內(nèi)容進(jìn)行了分享，并重點(diǎn)結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)租期、優(yōu)先承租權(quán)及救濟(jì)方案、違約金數(shù)額、逾期不支付房租處理等問(wèn)題展開(kāi)講解與討論。此次培訓(xùn)對(duì)改進(jìn)房屋租賃工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對(duì)性，對(duì)今后工作中更好地防范法律風(fēng)險(xiǎn)、保障公司利益起到了至關(guān)重要的作用。

第五站 縱橫大數(shù)據(jù)公司

為確保公司用足用好高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，強(qiáng)化加大研發(fā)投入的正向激勵(lì)和引導(dǎo)，增加公司創(chuàng)新能力，10月24日，縱橫大數(shù)據(jù)公司組織開(kāi)展高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策及研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除專題輔導(dǎo)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)圍繞高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定優(yōu)惠政策、認(rèn)定常見(jiàn)問(wèn)題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以及研發(fā)費(fèi)用相關(guān)概念等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員全面細(xì)致地了解了高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，熟悉掌握了高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)及加計(jì)扣除等業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)研發(fā)費(fèi)用歸集有了更清晰的認(rèn)識(shí)，確保公司用好、用活、用足高新技術(shù)企業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

第六站 文旅紅玫瑰陶瓷公司

為提升專賣店店員的綜合素質(zhì)和崗位履職能力，10月24日，文旅紅玫瑰陶瓷公司專賣店開(kāi)展店員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)結(jié)合店鋪實(shí)際情況，結(jié)合店面銷售工作，有針對(duì)性地制定了培訓(xùn)計(jì)劃和方案，培訓(xùn)內(nèi)容包括店鋪產(chǎn)品講解、語(yǔ)言技巧、儀容儀表等方面。

通過(guò)此次培訓(xùn)，專賣店銷售人員銷售技能得到了進(jìn)一步提升。下步，文旅紅玫瑰陶瓷公司將持續(xù)提升員工專業(yè)素養(yǎng)，打造一支高素質(zhì)、高水平、能戰(zhàn)斗的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍，全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第七站 文旅餐飲公司

為進(jìn)一步增加食堂服務(wù)亮點(diǎn)，提升一線員工職業(yè)形象、服務(wù)禮儀和技能，幫助新入職員工盡快掌握崗位技能和服務(wù)要求，為客戶提供規(guī)范周到的優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)，10月27日，文旅餐飲公司公共資源食堂項(xiàng)目部對(duì)新入職員工進(jìn)行了崗位技能與服務(wù)禮儀的系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞儀容儀表、行為規(guī)范等內(nèi)容，為新員工進(jìn)行逐一講解，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行示范指導(dǎo)，有效幫助新員工學(xué)習(xí)理解，進(jìn)而逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。此外，此次培訓(xùn)將提升服務(wù)技能技巧作為核心內(nèi)容，針對(duì)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、托盤使用標(biāo)準(zhǔn)、自助餐開(kāi)餐標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致講解，力求讓新員工盡快具備獨(dú)立上崗的能力。