為深入貫徹落實集團2022年度《工作報告》精神，各單位統(tǒng)籌推進培訓工作及人才培養(yǎng)工作，堅持開好局、起好步，聚焦崗位需求與員工成長相結(jié)合、高位推進與高效落實相結(jié)合，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)機制，通過開展各類培訓活動提振干事創(chuàng)業(yè)精氣神，深挖人才“蓄水池”。

2023年1月文旅培訓直通車

我們出發(fā)啦

第一站 集團公司人力資源部

為深入貫徹落實集團黨委關于人才強企戰(zhàn)略的工作部署，科學謀劃和部署2023年度人才工作，推動百名青年文旅精英選拔與培養(yǎng)工作落到實處，形成上下貫通、左右協(xié)調(diào)的“大人才”工作格局，1月31日，集團召開2023年度人才工作暨百名青年文旅精英選拔與培養(yǎng)工作部署會議，集團黨委委員、紀委書記、監(jiān)察專員曹巖出席會議并講話，人力資源總監(jiān)倪金玲通報人才工作及百名青年文旅精英選拔與培養(yǎng)工作計劃、要求，管理總監(jiān)王彥平、策劃總監(jiān)周常立，相關部室及各子公司負責人參加會議。

會議要求，各單位要高度重視，找準路徑，研究舉措，切實將人才培養(yǎng)工作做實、做精、做好。各單位主要負責人作為人才選拔及培養(yǎng)工作的第一責任人，要親自謀劃、親自部署、親自督辦，真正當好人才隊伍建設的“旗幟”和“標桿”，對人才培養(yǎng)工作再部署再落實，設定考核指標，強化結(jié)果導向，確保完成年度人才培養(yǎng)任務。要堅持擔當盡責，高點起步、高位推進、高效落實，強化人才專業(yè)素質(zhì)培訓，做到有計劃、有措施、有節(jié)點，確保可執(zhí)行、能落地。要堅持管考并重，緊密跟進人才培養(yǎng)工作，重指導嚴考核。集團人力資源部要將人才培養(yǎng)與日常工作密切結(jié)合，做好培訓考核、定期跟蹤、效果檢驗等工作，特別是針對選拔百名青年文旅精英這項工作，要分類別、分專業(yè)、分層次重點推進，嚴格按照時間節(jié)點分解落實，并實施嚴格的檢查考核。

會議要求，各單位要聚焦正確導向，選出精兵強將，建立公平的用人機制，挖掘發(fā)現(xiàn)人才，大力培養(yǎng)使用人才，組織務實管用的人才培訓，使廣大干部政治素質(zhì)、理論水平、專業(yè)能力、實踐本領跟上時代發(fā)展步伐。要聚焦人才儲備，擴大規(guī)模數(shù)量，通過校園招聘為集團發(fā)展注入新生力量，通過與高校合作建立人才培養(yǎng)基地，通過外部招聘渠道引進中高級管理人員及專業(yè)技術人員。要實施“人才+平臺+項目”一體化建設，深挖人才“蓄水池”。要圍繞選拔百名青年文旅精英工作，分類別、分專業(yè)、分層次進行年輕人才選拔，開展文旅精英成長一對一計劃，發(fā)揮導師“傳、幫、帶”作用。要搭建輪崗歷練、經(jīng)驗交流、成果展示“三個平臺”，凝心鑄魂提高“戰(zhàn)斗力”。要建立實績檔案、關心關愛、考核管理“三個機制”，以成長賦能激發(fā)“內(nèi)驅(qū)力”。要聚焦成長環(huán)境，組織開展學歷提升，職稱、職業(yè)資格培訓及考試，廣泛開展技能比武、崗位練兵及知識競賽等活動和人才培養(yǎng)評優(yōu)評先工作，持續(xù)激發(fā)隊伍活力。

第二站 文旅城服集團

為統(tǒng)一規(guī)范工作流程、服務標準，深化公司團隊的協(xié)同效力，加強唐山飯店員工對集團的認同感與歸屬感，唐山飯店于1月5日組織運營培訓，飯店全體干部職工參加培訓。

此次培訓主題明確、安排合理、覆蓋全面，內(nèi)容涵蓋集團企業(yè)概況及發(fā)展歷程、企業(yè)文化、財務制度、人力制度、行政制度、合同管理、安全管理等相關課程。通過全方位系統(tǒng)化的培訓學習，唐山飯店干部職工進一步加深了對集團企業(yè)文化的理解與認知，快速熟悉了公司整體制度框架，為員工順利適應新的工作管理體系奠定了基礎。

培訓要求，唐山飯店全體干部職工要加快自身角色轉(zhuǎn)變，全面熟悉崗位職責，不斷提高自身業(yè)務能力；要增強工作的緊迫感和責任感，大力弘揚務實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，在勇挑重擔中不斷提高履職盡責能力；要牢固樹立與集團發(fā)展同呼吸共命運的“主人翁”意識，在自身崗位上發(fā)光發(fā)熱，與所有文旅人齊心協(xié)力、同心同行、共同成長。

下步，文旅城服集團將繼續(xù)充分發(fā)揮酒店管理專業(yè)優(yōu)勢，深挖項目潛力，提升項目品質(zhì)，力爭打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行的團隊，為做大做強酒店板塊品牌、助力文旅產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展作出貢獻。

為樹立機關食堂團隊形象，強化政務接待服務水平，著力培養(yǎng)一支業(yè)務好、素質(zhì)好、形象好的“三好”團隊，1月18日，文旅城服集團機關食堂項目部舉辦政務接待培訓班。此次培訓通過集中授課、現(xiàn)場展示、集中演練三種方式，從餐飲人員基本要求、餐飲服務基本技能、宴會基本服務流程、禮儀規(guī)范、個性化服務等方面對參訓人員進行了專業(yè)餐飲服務的系統(tǒng)化培訓。

本次培訓進一步增強了機關食堂員工的服務意識，提升了服務水平。文旅城服集團機關食堂項目部將以政務接待培訓班為契機，通過系統(tǒng)化、常態(tài)化、專業(yè)化培訓，著力打造一支出色的政務服務團隊，再樹文旅品牌、再創(chuàng)業(yè)績新高。

第三站 世園發(fā)展公司

為進一步提高講解員的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力、不斷提升講解服務質(zhì)量，1月16日，世園發(fā)展公司組織開展講解員禮儀培訓。

培訓過程中，培訓講師分別從科學用氣發(fā)聲、發(fā)音糾正、朗誦技巧、形體儀態(tài)、講解實操等方面，對參訓學員進行了全方位多面化培訓。培訓注重擴充講解詞知識、增強講解員的知識儲備能力，為全面提升講解水平、服務質(zhì)量、綜合素質(zhì)打下了堅實的基礎。

第四站 南湖景觀公司

為全面落實復工各項安全工作，1月28日至1月29日，南湖景觀公司安全管理部組織各部門職工開展復產(chǎn)復工安全培訓。

本次培訓結(jié)合公司復工返崗情況，通過PPT演示和現(xiàn)場操作的方式進行授課，課程重點圍繞復工前準備、崗位標準、疫情防控措施及安全生產(chǎn)知識等內(nèi)容進行了直觀系統(tǒng)的講解，并隨堂對參訓人員進行筆試測試，檢驗了學習成效。

通過培訓，南湖景觀公司各崗位人員全面提升了安全生產(chǎn)意識，為各部門加強協(xié)同配合，高質(zhì)量完成2023年度各項工作夯實了基礎。

第五站 站西建設公司

為進一步加強安全管理工作，提升全體干部職工安全生產(chǎn)意識，鞏固生產(chǎn)生活安全防護知識，1月13日，站西建設公司組織全體干部職工開展安全知識培訓活動。

培訓過程中，培訓講師對工作生活用電安全常識、觸電及燙傷的急救和自我保護措施、發(fā)生火災時的應急處置及逃生方法、交通安全等方面知識進行了詳細的講解，并結(jié)合真實案例，分析事故原因，提醒大家防患于未然。

通過此次培訓，進一步增強了全體干部職工的安全意識，提高了預防安全事故、自我健康保護、緊急救護他人的能力，為今后安全生產(chǎn)生活打下了良好的基礎。