為進(jìn)一步提高員工的專業(yè)能力，按照“以學(xué)促用、以用促學(xué)”的原則，唐山文旅集團(tuán)各單位以基本業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作培訓(xùn)為重點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，講求訓(xùn)練實(shí)效,組織開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，有效保證了培訓(xùn)質(zhì)量，提升了員工的專業(yè)素質(zhì)與技能。

·集團(tuán)公司資本市場(chǎng)部

3月8日，集團(tuán)公司資本市場(chǎng)部組織開展《債券融資業(yè)務(wù)介紹》培訓(xùn)，特邀財(cái)達(dá)證券專家進(jìn)行授課講解，各相關(guān)單位項(xiàng)目及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提高各單位人員的專業(yè)能力及業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解以項(xiàng)目載體發(fā)行債券的基本條件及流程。本次培訓(xùn)深度分析了當(dāng)前金融市場(chǎng)政策，并結(jié)合各子公司相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)不同類型的債券產(chǎn)品進(jìn)行了深入的講解。

·集團(tuán)公司工程管理部

3月17日，集團(tuán)公司工程管理部組織召開關(guān)于《工程施工規(guī)劃設(shè)計(jì)管理辦法》、《工程檔案資料管理辦法》、《工程施工進(jìn)度管理辦法》、《工程施工質(zhì)量管理辦法》的工程制度宣貫培訓(xùn)，工程管理部全體成員、集團(tuán)相關(guān)部室及各子公司項(xiàng)目相關(guān)人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)首先介紹了本次宣貫的目的，并闡述了制定工程各相關(guān)管理制度的宗旨；接著，由培訓(xùn)講師對(duì)制度中的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了宣貫、解讀，并就工程師們?cè)诟鱾€(gè)建設(shè)項(xiàng)目巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)、分析，詳盡地分享了解決類似問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)最后，針對(duì)各相關(guān)部室及各子公司提出的疑問(wèn)進(jìn)行了答疑。

此次宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化了集團(tuán)關(guān)于設(shè)計(jì)、資料、計(jì)劃、質(zhì)量管理方面服務(wù)及監(jiān)管的原則，落實(shí)了項(xiàng)目主體的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)了集團(tuán)管理與項(xiàng)目管理并重、項(xiàng)目進(jìn)度與工程實(shí)體質(zhì)量安全并重的理念，讓參訓(xùn)學(xué)員對(duì)工程管理部的監(jiān)督、服務(wù)工作內(nèi)容及管理方式有更深入的了解。

·集團(tuán)公司人力資源部

為幫助新入職員工更好地適應(yīng)工作環(huán)境、融入企業(yè)氛圍，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和歸屬感，3月22日—24日，集團(tuán)人力資源部組織開展了為期三天的新員工入職培訓(xùn)。此次培訓(xùn)通過(guò)課堂授課、項(xiàng)目參觀與拓展訓(xùn)練相結(jié)合的方式開展，60余名新入職員工參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)期間，集團(tuán)黨委宣傳部、人力資源部、安全管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人分別圍繞企業(yè)文化、薪酬福利、績(jī)效考核、行為規(guī)范、企業(yè)發(fā)展歷程及重點(diǎn)項(xiàng)目、安全管理等內(nèi)容對(duì)學(xué)員進(jìn)行了課堂培訓(xùn)。學(xué)員們實(shí)地參觀了工業(yè)博物館、培仁歷史文化街、新體育中心、文旅央廚等重點(diǎn)項(xiàng)目，保證了學(xué)員快速了解集團(tuán)業(yè)務(wù)板塊與產(chǎn)業(yè)布局。此外，學(xué)員們還前往遷西縣青山關(guān)景區(qū)進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過(guò)破冰組隊(duì)、團(tuán)隊(duì)徒步、挑戰(zhàn)卓越團(tuán)隊(duì)等拓訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

·文旅體育集團(tuán)

為進(jìn)一步提升文旅體育集團(tuán)全體員工應(yīng)急救護(hù)意識(shí)，系統(tǒng)提高自救、互救能力，3月7日，文旅體育集團(tuán)邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，為各部門員工進(jìn)行自動(dòng)體外除顫儀設(shè)備（AED）專項(xiàng)急救技能培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)首先介紹了AED的設(shè)計(jì)原理、目的和作用，以生活中實(shí)際突發(fā)狀況為例，深入講解醫(yī)療知識(shí)及健康應(yīng)急處理方式，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)應(yīng)急醫(yī)療儀器操作方法的注意事項(xiàng)。同時(shí)重點(diǎn)講解了心臟驟停急救的詳細(xì)背景和使用AED設(shè)備的正確操作步驟，幫助員工快速且直觀地掌握現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)要點(diǎn)。

·文旅城服集團(tuán)

為提高員工崗位工作的勝任能力，實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)高效化、專業(yè)化，3月24日，文旅城服集團(tuán)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展“PA清潔標(biāo)準(zhǔn)及程序”技能培訓(xùn)，文旅城服集團(tuán)旗下南湖會(huì)展酒店、唐山賓館、唐山飯店、迎賓館客房部分批組織此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員共計(jì)40余人。

此次培訓(xùn)內(nèi)容主要包含酒店大廳地面、酒店大廳玻璃幕墻、電梯、休息區(qū)地毯、客用洗手間衛(wèi)生、酒店外圍等區(qū)域的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)講師對(duì)保潔人員的工作范圍、崗位職責(zé)、清潔標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)詳細(xì)講解，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作讓員工更加生動(dòng)地了解日常操作中的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。此外，培訓(xùn)講師根據(jù)員工在工作過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，并提供可操作性的指導(dǎo)意見(jiàn)。

·南湖景觀公司

為進(jìn)一步做好園林植物病蟲害防治，提升景區(qū)綠化管理人員對(duì)常見(jiàn)病蟲害的識(shí)別及防控能力，近期，南湖景觀公司組織開展了關(guān)于園林重點(diǎn)蟲害分類與防治的專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，景區(qū)綠化管理人員共計(jì)20余人參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)主要針對(duì)園林綠化養(yǎng)護(hù)中容易發(fā)生的植物病蟲害形成原因、危害癥狀、防治藥劑進(jìn)行了講授。通過(guò)圖文并茂的方式，結(jié)合實(shí)際案例，重點(diǎn)對(duì)食葉害蟲、刺吸式害蟲及螨類、蛀干害蟲、地下害蟲四大類蟲害進(jìn)行了講解，并根據(jù)不同病蟲害發(fā)生的時(shí)間階段，指導(dǎo)如何用藥防治。通過(guò)此次專項(xiàng)培訓(xùn)，提高了景區(qū)綠化管理人員的業(yè)務(wù)技能及病蟲害識(shí)別能力，提升了綠化植物病蟲害防控水平，夯實(shí)了景區(qū)園林植物病蟲害防治工作基礎(chǔ)。

·世園發(fā)展公司

為進(jìn)一步提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，提高景區(qū)一線服務(wù)人員禮儀素養(yǎng)，規(guī)范服務(wù)行為，助力景區(qū)5A創(chuàng)建工作，3月30日，世園發(fā)展公司組織游客服務(wù)中心一線面客及廣播崗員工開展服務(wù)語(yǔ)言與行為規(guī)范培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)主要就廣播規(guī)范用語(yǔ)、基本服務(wù)要求和用語(yǔ)、服務(wù)技巧、投訴等多個(gè)方面闡述了5A標(biāo)準(zhǔn)旅游服務(wù)質(zhì)量的要求，具體針對(duì)歡迎語(yǔ)、接線、投訴等現(xiàn)場(chǎng)模擬服務(wù)場(chǎng)景，并進(jìn)行“一對(duì)一”指導(dǎo)教學(xué)，保證每一位參訓(xùn)學(xué)員充分掌握專業(yè)服務(wù)技能。

·文化傳播公司

為使新入職的講解員盡快勝任講解接待工作，熟悉了解專業(yè)知識(shí)及唐山工業(yè)歷史，近日，文化傳播公司對(duì)新入職的3名講解員進(jìn)行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從講解詞的打磨、語(yǔ)言的發(fā)音、形體禮儀，到如何與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，每個(gè)模塊都進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)，還針對(duì)每個(gè)人存在的問(wèn)題做出了個(gè)性化的輔導(dǎo)。通過(guò)此次培訓(xùn)使新入職員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)，為日后的工作奠定了基礎(chǔ)，也為接待工作做好了人才儲(chǔ)備。

3月28日，文化傳播公司在唐山市規(guī)劃展覽館報(bào)告廳對(duì)全體講解員進(jìn)行了《政務(wù)講解員的職業(yè)素養(yǎng)》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師通過(guò)實(shí)例講解闡述了政務(wù)講解員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)和接待技巧，直擊講解員在目前接待中存在的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)。培訓(xùn)結(jié)束后，講解員們還在唐山市規(guī)劃展覽館進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。

·文旅紅玫瑰陶瓷公司

3月16日，文旅紅玫瑰陶瓷西山道專賣店及文旅紅玫瑰陶瓷唐馬路專賣店分別就瓷器釉面知識(shí)和使用注意事項(xiàng)兩方面對(duì)店員開展培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的主要目的是提升店員銷售能力，用更加專業(yè)的知識(shí)和語(yǔ)言向顧客介紹各類瓷器的釉面特點(diǎn)，解釋在生活中使用瓷器需要注意的事項(xiàng)，為顧客提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

通過(guò)此次培訓(xùn)極大地促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)技術(shù)鉆研業(yè)務(wù)的積極性、主動(dòng)性，營(yíng)造了全員學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，為加快店面人才隊(duì)伍建設(shè)、提升文旅紅玫瑰陶瓷品牌形象打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。