為進(jìn)一步提升全體干部職工理論水平與業(yè)務(wù)能力，唐山文旅集團(tuán)各單位堅持以培訓(xùn)為抓手、以主營業(yè)務(wù)為重點，學(xué)思踐悟、精湛技能，以訓(xùn)促學(xué)、以學(xué)促干，為促進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展提質(zhì)賦能、全面聚力。

·集團(tuán)公司法律風(fēng)控部

為充分領(lǐng)會《民法典》的重要意義，增強(qiáng)法律意識，4月10日，集團(tuán)法律風(fēng)控部組織開展法務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)邀請職業(yè)律師進(jìn)行專業(yè)授課，培訓(xùn)過程中，集團(tuán)法律風(fēng)控部為參與培訓(xùn)的干部職工準(zhǔn)備了《民法典》書籍。

此次培訓(xùn)既有歷史回顧和法理闡述，又有重點法條解讀和典型案例分析，貼近實際。開展《民法典》培訓(xùn)，是集團(tuán)落實依法治企的重要舉措，為建設(shè)規(guī)范、高效的集團(tuán)治理體系提供了專業(yè)法律遵循。

·文旅城服集團(tuán)

  為進(jìn)一步提升干部職工和窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，規(guī)范儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語言等政務(wù)禮儀，4月19日，文旅城服集團(tuán)旗下唐山飯店組織開展服務(wù)禮儀專項培訓(xùn)。唐山飯店前廳部、餐飲部等一線部門職工參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)以理論知識講解和現(xiàn)場互動教學(xué)方式開展。培訓(xùn)講師從禮儀常識、儀表舉止禮儀、服務(wù)禮儀、言語舉止態(tài)度、接聽電話禮儀、個性化服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)等方面，結(jié)合窗口工作實際，通過情景再現(xiàn)、實例講解、實操演練、角色扮演等方式詳細(xì)講解了儀容儀表、言語舉止、服務(wù)手勢等服務(wù)禮儀知識，將規(guī)范化服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到工作的每一個環(huán)節(jié)，切實提升工作形象和政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。

·文旅體育集團(tuán)

4月26日，文旅體育集團(tuán)組織開展宣傳營銷推廣專題培訓(xùn)，通過內(nèi)部授課、互動交流等方式，對品牌宣傳及營銷推廣的理論知識進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)人員詳細(xì)學(xué)習(xí)了營銷傳播的含義、設(shè)定目標(biāo)、傳播策略、傳播媒介、傳播周期等方面的知識，并通過案例分析、設(shè)想問答的方式鞏固提高宣傳營銷學(xué)習(xí)成果，確保達(dá)到舉一反三的學(xué)習(xí)效果，為今后品牌宣傳工作的開展奠定了更加堅實的理論基礎(chǔ)。

·文旅房地產(chǎn)公司

為確保重點工程進(jìn)度管理工作有序開展，提高員工項目管理相關(guān)知識的運(yùn)用能力，4月14日，文旅房地產(chǎn)公司針對房地產(chǎn)工程項目管理開展了專項培訓(xùn)，公司工程管理部工程師參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師從房地產(chǎn)項目管理概述、項目質(zhì)量控制、項目進(jìn)度控制、項目成本控制及項目合同與安全管理五個方面進(jìn)行了講解，并結(jié)合案例剖析，鍛煉工程技術(shù)人員運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)理論知識解決現(xiàn)場實際問題的思維能力。通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化提升了工程師們自身責(zé)任意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，促進(jìn)公司工程項目管理工作持續(xù)提升，為攻堅各項工程項目奠定了良好基礎(chǔ)。

·南湖景觀公司

為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，明確“四館一街”保潔、綠化、保安崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，提升工作質(zhì)量，4月1日，南湖景觀公司對“四館一街”在崗人員進(jìn)行了工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位安全、勞動紀(jì)律方面的培訓(xùn)。

培訓(xùn)通過課件講解的方式，向參訓(xùn)人員細(xì)致講解了各保障崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及注意事項，并對工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、管理制度化等方面內(nèi)容提出了具體要求。同時，詳細(xì)講解了滅火器的使用方法，引導(dǎo)參訓(xùn)人員強(qiáng)化安全意識，確保各崗位安全作業(yè)。培訓(xùn)最后，還對參訓(xùn)人員進(jìn)行了勞動紀(jì)律培訓(xùn)，針對員工出勤、在崗狀態(tài)、行為標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容提出了明確要求。

·世園發(fā)展公司

為做好“五一”期間景區(qū)旅游接待工作，不斷增強(qiáng)景區(qū)綜合服務(wù)質(zhì)量，4月17日，世園發(fā)展公司組織一線工作人員開展服務(wù)能力提升培訓(xùn)。

在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師結(jié)合售賣、售票員、熱線廣播、保潔員等崗位實際工作，采取理論教學(xué)與現(xiàn)場實訓(xùn)相結(jié)合的方式，對儀容儀表、服務(wù)姿態(tài)、文明用語等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，同時提供專業(yè)技能指導(dǎo)，確保參訓(xùn)學(xué)員在掌握服務(wù)方向的前提下，熟悉掌握實際應(yīng)用技巧，以便在景區(qū)服務(wù)過程中全方位解決游客需求。

·文旅弘揚(yáng)公司

為提高安全文明施工管理規(guī)范化程度，4月27日，文旅弘揚(yáng)公司組織古冶項目全體員工進(jìn)行安全文明施工管理培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用理論與案例相結(jié)合的方式，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全文明施工管理工作的相關(guān)制度、工作流程、工作心得體會以及經(jīng)驗分享等。

通過培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全體員工項目安全及文明施工意識，有效降低了施工安全隱患，為提升項目推進(jìn)速度和經(jīng)濟(jì)效益提供了保障。