社區(qū)食堂是居民家門口的“暖心餐廳”，是關(guān)乎千家萬戶的“關(guān)鍵小事”。今年以來，唐山投資控股集團(tuán)、唐山文旅集團(tuán)深入落實(shí)市委市政府工作部署，以智慧生活進(jìn)社區(qū)為抓手，通過數(shù)字平臺(tái)、智能設(shè)備、中央廚房為智慧化服務(wù)賦能，全面滿足群眾就餐、托幼、養(yǎng)老等民生需求，構(gòu)建起智慧生活進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)集群。截至目前，集團(tuán)已在唐山高新區(qū)、路北區(qū)、路南區(qū)、開平區(qū)、豐南區(qū)等地布局10家文旅·云餐社區(qū)食堂，其中3家為智慧生活綜合體，服務(wù)輻射居民超過15萬。今年8月，該項(xiàng)目作為典型案例被收錄進(jìn)商務(wù)部《全國(guó)城市一刻鐘便民生活圈典型案例集》，并面向全國(guó)進(jìn)行推廣。

全域覆蓋 實(shí)現(xiàn)特色服務(wù)“百花齊放”

3月31日，首家文旅·云餐社區(qū)食堂在高新區(qū)大學(xué)東道與市民正式見面。項(xiàng)目一經(jīng)投運(yùn)，就得到了周邊居民的如潮好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，唐山投資控股集團(tuán)、唐山文旅集團(tuán)匠心規(guī)劃后續(xù)文旅·云餐社區(qū)食堂特色服務(wù)功能，結(jié)合所在社區(qū)居民實(shí)際需求，構(gòu)建出標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、各具特色的多元化智慧生活進(jìn)社區(qū)服務(wù)體系。

在統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品牌形象等基礎(chǔ)上，集團(tuán)以智能廚電賦能社區(qū)食堂數(shù)字化、智慧化升級(jí)，與上海愛餐機(jī)器人集團(tuán)合作，在社區(qū)食堂引入數(shù)十臺(tái)“智能廚師”，保證了食堂菜品口味恒定、干凈衛(wèi)生和高出餐率。

同時(shí)，各社區(qū)食堂準(zhǔn)確把握社區(qū)居民需要，匠心推出各類特色暖心服務(wù)。龍?chǎng)蔚昱鋫渲悄茏灾c(diǎn)餐設(shè)備、智能廚師并設(shè)特色檔口。世紀(jì)龍庭店依托社區(qū)少工委——社區(qū)青少年活動(dòng)中心，滿足青少年學(xué)習(xí)、閱讀、用餐及午休等需求。國(guó)防樓社區(qū)店針對(duì)“銀發(fā)族”需求，提供區(qū)域內(nèi)配餐、送餐服務(wù)。在路北區(qū)長(zhǎng)寧東道開辦的首家清真社區(qū)食堂，更好滿足了市民對(duì)清真餐品的用餐需求。文北社區(qū)店創(chuàng)新采用拼接式整體移動(dòng)房屋，為后續(xù)項(xiàng)目快速?gòu)?fù)制落地提供了有益經(jīng)驗(yàn)。位于豐南區(qū)南孫莊的文旅·云餐豐驛壹號(hào)社區(qū)食堂則將服務(wù)觸角延伸至廣大鄉(xiāng)村，不僅有效解決了外出務(wù)工群體關(guān)心的“一老一小”吃飯問題，也為周邊百姓提供了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)，更為“微度假”游客營(yíng)造了沉浸式體驗(yàn)鄉(xiāng)村飲食文化的濃厚氛圍。

值得一提的是，唐鋼社區(qū)店以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)和惠民擔(dān)當(dāng)，贏得眾多愛心企業(yè)的大力支持，構(gòu)建起社區(qū)食堂最大限度優(yōu)惠、民企捐贈(zèng)、社區(qū)統(tǒng)籌的三方聯(lián)動(dòng)愛心助餐模式，向數(shù)十名空巢、低收入家庭老人提供免費(fèi)愛心餐，讓讓“大愛之城”的靚麗名片更加耀眼。

全能服務(wù) 構(gòu)建線上線下“兩個(gè)中心”

圍繞為唐山市民尤其是“一老一幼”提供更加便捷貼心的智慧生活服務(wù)，唐山投資控股集團(tuán)、唐山文旅集團(tuán)以打造智慧生活綜合體、文旅e生活小程序線上線下兩個(gè)服務(wù)中心為抓手，讓廣大市民享受一站式智慧生活服務(wù)。

在唐鋼社區(qū)智慧生活綜合體，老人們一邊按摩一邊聊天；窗外不遠(yuǎn)處，兒童在工作人員的看護(hù)下玩耍。老幼相伴，其樂融融?！拔液臀覑廴硕家习?，家里老人腿腳不好，獨(dú)自帶孩子有時(shí)不太放心?，F(xiàn)在好了，家里老人既能在這做按摩，還能更好地看護(hù)孩子，確實(shí)解決了我們年輕人的后顧之憂?！奔易√其撋鐓^(qū)的王女士說。

以國(guó)防樓社區(qū)、唐鋼社區(qū)、文北社區(qū)3家智慧生活綜合體為代表，唐山投資控股集團(tuán)、唐山文旅集團(tuán)傾心打造的智慧生活綜合體涵蓋了社區(qū)食堂、家政服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)助老、托育服務(wù)、兒童游樂等多元化服務(wù)，為社區(qū)居民提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)生活新體驗(yàn)。

同時(shí)，為提升服務(wù)便民性和信息化、數(shù)字化水平，集團(tuán)匠心開發(fā)了文旅e生活小程序，將智慧生活綜合體所涵蓋業(yè)務(wù)納入其中，打造出了具備線上信息預(yù)覽、溝通、咨詢、預(yù)約、下單、支付、評(píng)價(jià)、反饋等功能的數(shù)字平臺(tái)，助力智慧生活綜合體實(shí)現(xiàn)智慧導(dǎo)入、平臺(tái)統(tǒng)籌、線下維護(hù)，通過專業(yè)機(jī)構(gòu)保障、央廚供給、社企聯(lián)動(dòng)等多點(diǎn)切入，輔以便捷式入戶助浴設(shè)備、全自動(dòng)護(hù)理設(shè)備、智能燃?xì)鈭?bào)警器、智能紅外報(bào)警器、智能門鎖報(bào)警等前沿智能設(shè)備，為周邊居民提供照護(hù)、用餐、理發(fā)、刮痧、保潔、月嫂、智能體檢等眾多智能化精準(zhǔn)服務(wù)，真正讓“養(yǎng)”“食”“居”等各類智慧生活服務(wù)嵌入社區(qū)生活圈。

唐山投資控股集團(tuán)、唐山文旅集團(tuán)持續(xù)探索智慧生活服務(wù)民生的無限可能，謀劃一批貼合民生、服務(wù)實(shí)際、能夠真正迎合百姓所急、所盼、所需的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。培育一支專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀隊(duì)伍，打造品牌突出、業(yè)態(tài)領(lǐng)先、效益顯著的亮點(diǎn)工程，創(chuàng)立“唐廚”“唐嫂”“文旅·云餐”等專屬品牌，構(gòu)建老有所養(yǎng)、幼有所育、便民惠民的幸福生活場(chǎng)景，為“一老一幼”托起“朝夕美好”，讓人民群眾共享美好生活，助力我市打造智慧城市、幸福城市。